Regolamento UE sulla risoluzione online delle controversie (ODR)

L’UE mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (piattaforma ODR). Lo scopo di questa piattaforma ODR è di risolvere nella maniera più rapida ed efficiente possibile le controversie tra i consumatori e i commercianti online nell’ambito di contratti di vendita o di servizi online.

A norma dell’articolo 14 del regolamento UE n. 524/2013 relativo alla risoluzione delle controversie per i consumatori
(il cosiddetto regolamento ODR) vi invitiamo pertanto a consultare la piattaforma ODR tramite il link fornito.

Scaricare il regolamento ODR qui: https://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=OJ:L:2013:165:0001:0012:IT:PDF

È possibile accedere attraverso il seguente link alla piattaforma per la risoluzione online delle controversie:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=IT   

Al riguardo, e conformemente all’articolo 14 del regolamento ODR, vi indichiamo altresì per conoscenza il nostro indirizzo e-mail: info@leki.de