Condizioni generali di contratto (CGC) per l'utilizzo del webshop su www.leki.de

Indicazioni / Premessa

La LEKI Lenhart GmbH (di seguito denominata "LEKI" oppure con "noi") vuole integrare la sua rete di rivenditori nella procedura d'ordine del webshop. Questo significa, che la vostra offerta legata a un contratto di compravendita (nel senso di "invitatio ad offerendum") viene inoltrata direttamente alla nostra rete di rivenditori autorizzati. Qualora uno dei rivenditori autorizzati ci comunica di avere la disponibilità del prodotto e di potervelo spedire, riceverete una e-mail con l'espressa dichiarazione di accettazione della vostra offerta. Soltanto allora potrà definirsi concluso il contratto di compravendita tra voi e LEKI. Il rivenditore autorizzato della rete di rivenditori LEKI che ha confermato la spedizione del prodotto, vi invierà direttamente il prodotto nel nome di LEKI. Partner commerciale e venditore per voi è e rimane LEKI stessa. In caso di domande o difficoltà in relazione all'acquisto, vi preghiamo di rivolgervi sempre a noi.

Su questa base si assumono le seguenti condizioni di contratto come pattuite:

 

§ 1 Disposizioni generali

  • Con l'invio di un ordine, il cliente dichiara di accettare le seguenti condizioni generali di contratto.

  • Valgono sempre le CGC in vigore al momento dell'ordine.

  • Pertanto si contraddicono eventuali disposizioni differenti del cliente; altre condizioni non divengono contenuto del contratto, neanche qualora non si manifesti l'espressa contrarietà, a meno che noi non abbiamo espressamente accettato per iscritto la loro validità.

  • La vendita è rivolta esclusivamente a consumatori privati che abbiano compiuto il 18° anno di età.

 

§ 2 Conclusione ed efficacia del contratto

  • La raffigurazione dei prodotti nel webshop non rappresenta alcuna offerta giuridicamente vincolante, bensì un catalogo online senza impegno.

  • Con l'ordine del prodotto, il cliente trasmette un'offerta vincolante legata a un contratto di compravendita nel senso di "invitatio ad offerendum". La conferma del corretto ricevimento dell'ordine avviene mediante una e-mail automatica, inviata immediatamente dopo l'invio dell'ordine e non rappresenta ancora un'accettazione del contratto. Possiamo accettare l'ordine del cliente entro un periodo di due giorni. L'accettazione dell'offerta da parte nostra avviene per mezzo di invio di una e-mail al cliente, la quale contiene già la rispettiva fattura. L'e-mail viene inviata all'indirizzo e-mail indicato dal cliente. Per i prodotti del medesimo ordine che non sono elencati nella conferma di spedizione, non si instaura alcun contratto di compravendita.

  • In conformità a quanto disposto nella premessa delle presenti CGC, inoltreremo l'offerta di acquisto del cliente dapprima alla nostra rete di rivenditori autorizzati. Qualora un rivenditore autorizzato abbia la disponibilità del prodotto, questi può accettare l'offerta legata al contratto di compravendita (nel senso di "invitatio ad offerendum") e, in nostro nome, spedire il prodotto ordinato. Qualora non vi sia alcun rivenditore autorizzato che abbia la disponibilità del prodotto e che lo possa spedire, provvederemo noi stessi a spedirvi il prodotto. Sulla base di queste particolari circostanze, per la dichiarazione di accettazione potrebbe occorrere qualche tempo in più di quanto solitamente avviene nella vendita online. Immediatamente quando è stabilito chi spedisce il prodotto ordinato, si procede all'invio dell'e-mail di cui al comma 2. L'accettazione del contratto avviene entro due giorni dal ricevimento dell'ordine.

  • Dopo la conclusione del contratto salviamo il testo del contratto per scopi interni. Qualora vi siate registrati sul nostro sito per procedere con l'ordine, dopo l'inserimento del nome utente e della password per accedere al vostro conto, nella cronologia degli ordini potete prendere visione dei contratti conclusi anche dopo la conclusione del contratto. Si tratta di un servizio offerto gratuitamente, di cui ci riserviamo il diritto di terminarlo in qualsiasi momento. Quando effettuate un ordine online, vi inviamo per e-mail una conferma di ricevimento con il contenuto della conclusione del contratto. Siete obbligati a salvare in maniera durevole o a stampare questa conferma d'ordine, in modo che il contenuto del contratto rimanga a vostra disposizione in forma durevole. A completamento, occorre anche sempre considerare le Condizioni Generali di Contratto (CGC) valide al momento dell'ordine come parte del contratto. Sul nostro webshop potete consultare, stampare e salvare le nostre CGC in qualsiasi momento. La pretesa di un accesso durevole ai contenuti del contratto, anche dopo la conclusione dello stesso, non può essere considerata. Per il resto rimandiamo alle nostre Condizioni Generali di Contratto.

 

§ 3 Modalità di pagamento e mora

  • La consegna al cliente avviene dietro pagamento del prezzo di acquisto.

  • Il pagamento della merce avviene a scelta secondo le modalità di pagamento indicate nella procedura d'ordine e in base alle condizioni del rispettivo fornitore del servizio di pagamento.

  • Al cliente rilasciamo una fattura, che viene spedita con la merce oppure inviata per e-mail.

  • Un ritardo nel pagamento comporta degli interessi di mora con un tasso d'interesse di 5 punti percentuali sopra il tasso base. Siamo autorizzati a dimostrare e richiedere anche danni derivanti dal ritardo maggiori.

  • In collaborazione con la Klarna GmbH (di seguito denominata "Klarna"), vi offriamo l'"acquisto della fattura" come opzione di pagamento. Dato che con questa modalità di pagamento cediamo la richiesta di pagamento alla Klarna, sono valide a tale proposito le Condizioni. In caso di pagamento con Klarna, non occorre che ci forniate i dati del vostro conto e, inoltre, pagate solamente al ricevimento della merce. La fattura viene emessa al momento della spedizione della merce. I termini di pagamento sono di 14 giorni dalla data della fattura. Non è possibile il finanziamento e la consegna deve avvenire all'indirizzo di fatturazione.

 

§ 4 Modalità di consegna

  • Qualora non diversamente concordato per contratto, la merce ordinata viene consegnata all'indirizzo di consegna indicato dal cliente.

  • Nei casi in cui non dovessimo essere in grado di consegnare la merce ordinata per cause a noi non imputabili, perché per la consegna al cliente è stata conclusa un'operazione di copertura con un fornitore e il fornitore non ha adempiuto agli obblighi contrattuali nei nostri confronti, siamo autorizzati a recedere dal contratto nei confronti del cliente. In questo caso il cliente viene immediatamente informato che la merce ordinata non è disponibile. Qualora il pagamento del prezzo di acquisto sia già avvenuto, questo viene immediatamente rimborsato.

  • I tempi di consegna, qualora l'ordine venga accettato, variano da 3 a 5 giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine.

  • Nel caso di sopravvenuto ritardo dell'accettazione, ovvero nel caso di mora del cliente, oppure qualora il cliente violi colpevolmente altri obblighi di cooperazione, siamo autorizzati a richiedere il danno a noi causato incluse eventuali spese supplementari. Allo stesso tempo, il cliente si assume il rischio relativo all'eventuale perimento o all'eventuale deteriorazione dell'oggetto dell'acquisto, nel caso in cui egli sia moroso oppure in ritardo di accettazione. Sono salve ulteriori rivendicazioni.

  • Per il resto, le rivendicazioni legali del cliente restano impregiudicate.

 

§ 5 Prezzi

  • Per gli ordini sul nostro webshop valgono i prezzi indicati nell'offerta al momento dell'ordine. I prezzi indicati sono prezzi finali e contengono l'imposta sul valore aggiunto (IVA).

  • Nel caso in cui, nel tempo tra la conclusione del contratto e la consegna, i nostri prezzi per i prodotti ordinati, oppure le condizioni di pagamento in generale subiscano delle variazioni, siamo autorizzati ad applicare i prezzi o le condizioni di pagamento validi il giorno della consegna. Nel caso di un aumento di prezzo, l'acquirente è autorizzato a recedere dal contratto entro 14 giorni dalla comunicazione dell'aumento di prezzo.

  • Qualora non risulti diversamente dalla conferma d'ordine, le fatture devono essere pagate senza detrazioni immediatamente alla loro presenza.

 

§ 6 Modalità di recesso

Diritto di recesso
Avete il diritto di recedere da questo contratto senza indicazione di un motivo entro 14 giorni. Il termine di recesso è di 14 giorni dal giorno in cui voi o una terza persona da voi indicata, la quale non sia il vettore, abbiano preso il possesso della merce. Per esercitare il vostro diritto di recesso dovete informarci mediante una dichiarazione univoca (p.e. lettera, fax, e-mail) riguardo la decisione di recedere dal presente contratto. A tale proposito potete utilizzare il modulo di recesso allegato, che tuttavia non è obbligatorio. Per osservare i termini del recesso è sufficiente che inviate la comunicazione riguardo all'esercizio del diritto di recesso prima dei termini del recesso.

Il recesso deve essere rivolto a:

LEKI Lenhart GmbH
Via Karl-Arnold-Str. 30
D-73230 Kirchheim unter Teck

oppure per tel. al num. +49 (0) 7021 9400 0
oppure per fax al num. +49 (0) 7021 9400 99
oppure per e-mail a shop@leki.de

Conseguenze del recesso
Se recedete da questo contratto, abbiamo l'obbligo di rimborsarvi tutti i pagamenti ricevuti da parte vostra, compresi i costi di consegna (ad esclusione dei costi aggiuntivi, che si generano in virtù del fatto che è stata scelta una modalità di consegna diversa, più conveniente di quella standard da noi offerta), immediatamente e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui ci è pervenuta la comunicazione riguardo al vostro recesso da questo contratto. Per questo rimborso utilizziamo il medesimo metodo di pagamento da voi scelto nella transazione originaria, a meno che con voi non sia stato diversamente concordato; in nessun caso vi verranno addebitate delle spese per questo rimborso. Possiamo negare il rimborso, fino a quando non abbiamo ricevuto indietro la merce o fino a quando non avete fornito la conferma che ci avete rispedito la merce, a seconda quale che sia il termine anteriore.

Avete l'obbligo di rispedirci o di consegnarci la merce immediatamente e in ogni caso al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui avete comunicato a noi o al nostro rivenditore autorizzato, dal quale avete ricevuto la merce, il vostro recesso da questo contratto. Il termine è osservato, se spedite la merce prima della scadenza del termine di quattordici giorni. Per il caso di un successivo ritorno della merce, alla sua consegna viene allegato un modulo di reso, con il quale potete rispedirci gratuitamente la merce.

Dovete rispondere di un eventuale perdita di valore della merce soltanto, qualora questa perdita di valore sia riconducibile ad azioni non necessarie rivolte alla verifica dello stato, delle caratteristiche e della funzionalità della merce.

Fine delle modalità di recesso

 

§ 7 Online Dispute Resolution (ODR) Regolamento UE

L'Unione Europea mette a disposizione una piattaforma internet per la risoluzione online delle controversie (piattaforma ODR). Questa piattaforma ODR serve a risolvere amichevolmente e possibilmente in modo efficace e veloce le controversie tra consumatori e commercianti online inerenti contratti di compravendita o contratti per la prestazione di servizi conclusi online.

Secondo quanto descritto nell'art. 14 del regolamento (UE) n. 524/2013 relativo alla risoluzione delle controversie online dei consumatori
(cosiddetto regolamento sull'ODR per i consumatori) rimandiamo pertanto al link per questa piattaforma ODR.

Scarica qui il regolamento sull'ODR.
Qui potete accedere alla piattaforma per la risoluzione delle controversie online:
Link per la piattaforma ODR

Ugualmente, secondo l'art. 14 del regolamento ODR, in questo contesto vi rendiamo noto il nostro indirizzo e-mail:
info@leki.de

 

§ 8 Riserva di proprietà

La merce consegnata resta di nostra proprietà fino al completo adempimento degli obblighi di pagamento da parte del cliente.

 

§ 9 Addebito e diritto di ritenzione

Il diritto di addebito può essere esercitato dal cliente soltanto, qualora venga da noi accertato che le sue contropretese sono indiscutibili o legalmente valide. Il cliente può esercitare il proprio diritto di ritenzione soltanto, se la sua contropretesa si basa sul medesimo rapporto contrattuale.

 

§ 10 Garanzia e responsabilità per i vizi della cosa

  • Qualora si riscontrino difetti della merce - p.e. difetti di fabbricazione o danneggiamenti - il cliente può esercitare il legittimo diritto alla garanzia. Questo significa che il cliente può richiedere in prima linea l'adempimento successivo, ovvero, a sua scelta, la consegna successiva oppure la rimozione del difetto. In presenza degli ulteriori presupposti legali, il cliente è autorizzato a ridurre il prezzo di acquisto oppure di recedere dal contratto. Tutti i diritti derivanti da vizi della cosa si prescrivono in due anni dall'inizio della prescrizione definita dalla legge.

  • La cessione di tali diritti da parte del cliente è esclusa.

 

§ 11 Responsabilità e risarcimento del danno

  • Noi siamo responsabili soltanto in caso di dolo o colpa grave. Inoltre, noi siamo responsabili in caso di colposa inottemperanza di obblighi, il cui adempimento renda affatto possibile la regolare esecuzione del contratto, la cui mancata ottemperanza comprometta il raggiungimento dello scopo del contratto e sul cui adempimento il cliente faccia regolarmente affidamento. In quest'ultimo caso, noi non siamo tuttavia responsabili per danni non prevedibili, non tipici del contratto. Noi non siamo responsabili in caso di lieve colposa inottemperanza di altri obblighi.

  • Per il resto, la responsabilità da risarcimento dei danni è esclusa. Pertanto non ci assumiamo alcuna responsabilità per danni non cagionati all'oggetto della consegna stesso.

  • Le precedenti esclusioni della responsabilità non valgono in caso di danni causati a persone (morte, lesioni e danni alla salute). La responsabilità secondo la legge sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi resta impregiudicata.

  • Eventuali rivendicazioni di risarcimento danni si prescrivono entro un anno dall'inizio legale della prescrizione, a meno che a noi venga imputato dolo o colpa grave, oppure vi siano disposizioni di legge che stabiliscono un termine diverso.

 

§ 12 Riservatezza dei dati

  • Raccogliamo e salviamo i dati del cliente necessari per lo svolgimento delle operazioni commerciali. Nel trattamento dei dati personali del cliente prestiamo attenzione alle disposizioni di legge, in particolare alle prescrizioni della legge tedesca sui telemedia (Telemediengesetz - TMG). Maggiori dettagli sono desumibili dall'informativa sulla protezione dei dati nel nostro webshop.

  • Su richiesta, il cliente potrà in qualsiasi momento ricevere informazioni sui dati salvati riguardo alla sua persona.

  • Dopo la conclusione del contratto salviamo il testo del contratto per scopi interni.

 

§ 13 Disposizioni finali

  • La lingua del contratto e la lingua per le dichiarazioni nell'ambito dell'esecuzione di questo contratto è il Tedesco.

  • Le traduzioni delle presenti CGC non generano alcun effetto giuridicamente vincolante. È vincolante sempre la versione in lingua tedesca di queste CGC.

  • Questo contratto contiene tutti gli accordi intercorsi tra le parti riguardo l'oggetto della consegna. Non esistono patti accessori verbali.

  • Il contratto è sottoposto esclusivamente alla legge della Repubblica Federale Tedesca. Qualora tale legge rimandi a ordinamenti giuridici di altri paesi (rinvio indietro e rinvio oltre), questi rinvii sono nulli.

  • La validità della convenzione sulla vendita internazionale di beni ("CISG" oppure "diritto di vendita delle Nazioni Unite") è esclusa.

  • Il foro localmente e oggettivamente competente per la nostra sede a Kirchheim unter Teck è chiamato esclusivamente a regolare tutte le controversie che risultano dal rapporto contrattuale con noi instauratosi. Tuttavia siamo anche autorizzati a ricorrere legalmente contro un cliente - a nostra scelta - presso la sua sede principale.