REPARATUR & SERVICE BEI LEKI: LANGLEBIGKEIT IM FOKUS

Unsere Produkte sind so konzipiert, dass sie einen möglichst lange begleiten - über viele Touren, Saisons und Einsatzbereiche hinweg. Ein zentraler Baustein dafür ist der modulare Aufbau. Statt einen Stock bei Verschleiß oder Defekt komplett zu ersetzen, können zahlreiche Einzelteile unkompliziert ausgetauscht oder repariert werden. Das verlängert die Lebensdauer erheblich und reduziert Ressourcenverbrauch sowie Abfall.

Austauschbar sind unter anderem Rohrsegmente, Griffe und Schlaufen, Spitzen und Teller sowie Falt- und Verstellsysteme. Durch diese durchdachte Konstruktion lassen sich unsere Produkte individuell warten, anpassen und instand halten, ganz im Sinne eines nachhaltigen Produktkreislaufs.

Dieses Prinzip gilt über alle Kategorien hinweg: vom Trekking- und Trail-Running-Stock über Nordic-Walking- Modelle bis hin zu Stöcken für Ski Alpin, Langlauf und Skitouring. So entsteht aus einem Produkt ein langlebiger Begleiter für unterschiedlichste Abenteuer.

WAS UMFASST DER BEREICH REPARATUR UND SERVICE BEI LEKI?

Wir reparieren Stöcke aus allen Produktgruppen. Unabhängig davon, ob es sich um Fixlängen-, Teleskop- oder Faltstöcke handelt. In vielen Fällen können selbst stark beanspruchte oder beschädigte Produkte wieder instandgesetzt werden. Neben Reparaturen bieten wir auch Ersatzteile zur Selbstmontage an. Ergänzt wird unser Service durch Schulungen für Händler und Importeure sowie durch direkte Beratung per E-Mail oder Telefon.

WELCHE PRODUKTE WERDEN AM HÄUFIGSTEN REPARIERT UND WARUM?

Serviceanfragen entstehen überwiegend bei Produkten, die bereits lange im Einsatz sind – ein Zeichen für ihre intensive Nutzung über alle Kategorien hinweg. Dabei zählen klassische Verschleißteile wie Spitzen, Griffe oder Verstellelemente zu den häufigsten Austauschkomponenten.

WELCHE PRODUKTE WERDEN AM HÄUFIGSTEN REPARIERT UND WARUM?

WIE STELLT LEKI SICHER, DASS PRODUKTE GUT REPARIERBAR SIND?

Die Reparierbarkeit wird bereits in der Produktentwicklung berücksichtigt. Ziel ist es, Lösungen zu schaffen, die möglichst einfach und effizient umgesetzt werden können, teilweise auch durch den Endverbraucher selbst. Systeme wie das FX-System ermöglichen schnelle Reparaturen ohne aufwändigen Versand. Zusätzlich werden Händler gezielt geschult, sodass viele Servicefälle direkt vor Ort gelöst werden können. Mobile Reparaturservices bei Events oder im Handel ergänzen das Angebot.

FX: FALT- UND AUSTAUSCHBAR

Der FX-Faltstock steht exemplarisch für diesen Ansatz: Dank seines modularen Aufbaus können einzelne Teile wie Spitze, Griff oder Schlaufen unkompliziert getauscht werden, ohne das gesamte Produkt ersetzen zu müssen. Dies verlängert die Lebensdauer erheblich und reduziert Materialverbrauch sowie Abfall.