MEINE BESTELLUNG
Ein Kundenkonto ist nicht zwingend erforderlich, vereinfacht aber den kompletten Prozess. In deinem Kundenkonto hast du einen Überblick über all deine Bestellungen, sowie deren Lieferstatus. Außerdem sparst du bei zukünftigen Bestellungen Zeit, da deine Adress- und Zahlungsdetails gespeichert werden. Du kannst aber auch ohne Kundenkonto eine Bestellung aufgeben.
Wenn du ein Kundenkonto erstellt hast, kannst du deine Bestellung dort bis 10 Minuten nach Eingang des Auftrags noch stornieren. Hast du deine Bestellung als Gast durchgeführt, wende dich bitte an unseren Support. Möglicherweise können wir deine Bestellung noch stornieren, andernfalls kannst du die Ware retournieren und erhälst anschließend dein Geld zurück.
Nachdem wir deine Bestellung erhalten haben, schicken wir dir eine Bestätigungsmail mit deiner Bestellnummer. Wenn du die Bestätigung in deinem Posteingang nicht finden kannst, sieh bitte auch in deinem Spam-Ordner nach. Wenn du Gmail nutzt, sieh bitte auch im Ordner für Werbemails nach.
Wenn dein Einkauf gerade erst getätigt wurde, beachte bitte, dass es einige Zeit dauern kann, bis du eine Bestätigung erhältst.
Falls dir bei der Angabe deiner E-Mail-Adresse ein Schreibfehler unterlaufen ist, können wir dir leider keine E-Mail schicken. Aber kein Grund zur Sorge, deine Bestellung wird trotzdem ganz normal abgewickelt.
Solltest du ein Benutzerkonto angelegt haben, findest du die Bestellnummer und weitere Informationen unter "Mein Konto" --> "Bestellungen".