Skip to main content Skip to search Skip to main navigation

Často kladené dotazy

 

Zde najdeš odpovědi na nejčastěji kladené otázky týkající se našich produktů, objednávek a služeb. Pokud zde odpověď nenajdeš, můžeš nás kontaktovat prostřednictvím našeho kontaktního formuláře.

Ideální délka hole nebo velikost rukavic závisí na různých faktorech, jako je výška postavy, oblast použití a obvod ruky. Abychom ti pomohli rychle a jednoduše najít správný produkt, nabízíme dva praktické nástroje:

V závislosti na výšce, hmotnosti a zkušenostech v terénu se hodí různé modely.
Zde najdeš orientaci pro kategorie Hiking, Trekking a Mountaineering:

  • Třídílné teleskopické hole s průměrem trubky 18/16/14 mm (řada Strong):
    Velmi vysoká stabilita – ideální pro osoby vyšší než 180 cm, s hmotností přes 75 kg (včetně batohu) a/nebo s malými zkušenostmi či nižší jistotou kroku v horách.

  • Třídílné teleskopické hole s průměrem trubky 16/14/12 mm (řada Lite):
    Vysoká stabilita, nižší hmotnost – vhodné pro osoby pod 180 cm, s hmotností pod 75 kg (včetně batohu) a/nebo s většími zkušenostmi a jistotou v terénu.

  • Skládací hole (modely FX):
    Vyvinuté pro osoby se zkušenostmi v horách a s vysokou jistotou kroku. Vynikají nízkou hmotností a malým transportním rozměrem.
    Upozornění: Třídílné modely ze série Strong nebo Lite poskytují vyšší rezervy stability.

Tyto informace slouží pouze jako obecná orientace a nečiní si nárok na úplnost.
Pokud si nejsi jistý, jaká hůl je pro tebe nejlepší, obrať se na LEKI prodejce ve svém okolí pomocí našeho Store Locatoru.

Nordic Walking a Trekking/Turistika jsou dvě odlišné sportovní disciplíny s rozdílnými pohybovými vzorci a požadavky. Proto se hole výrazně liší ve své konstrukci.

U Nordic Walkingu podporují naše Shark rukojeti natažení paže dozadu/dolů („odraz“), zatímco u turistiky jsou Aergon rukojeti navrženy pro rovnováhu, oporu a odlehčení svalů a kloubů. Další prvky jako průměr trubky, talířek, hrot či materiál jsou rovněž speciálně přizpůsobeny jednotlivým disciplínám.

Proto doporučujeme používat hole vždy podle konkrétní sportovní činnosti. Naše produkty a podrobné popisy najdeš přímo v našem e-shopu.

„Trigger“ znamená uvolnění a popisuje inovativní systém rukojeť–rukavice/poutko LEKI, který umožňuje odpojit rukavici nebo poutko od rukojeti hole.

V závislosti na požadavcích jednotlivých sportů existují dva různé systémy:

  • Trigger S & Trigger 3D → pro alpské lyžování
    U těchto systémů může být uvolňovací mechanismus aktivován při působení určité síly a směru tahu (např. při pádu), čímž dojde k rozpojení rukavice/poutka od rukojeti.
    Rukavici nebo poutko lze také uvolnit ručně stisknutím tlačítka na rukojeti.

  • Trigger Shark → pro severské disciplíny jako běh na lyžích, kolečkové lyže, Nordic Walking, CrossTrail a trail running
    Zde dochází k uvolnění výhradně aktivně stisknutím tlačítka na rukojeti; mechanické uvolnění není možné.

Všechny systémy Trigger byly vyvinuty společně se sportovci a trenérskými týmy a nabízejí optimální přenos síly, přesné vedení hole, výbornou kontrolu a vysoký komfort.
Upozornění: Alpský systém Trigger není kompatibilní se severským systémem.

Většina našich turistických holí je vyrobena z vysoce pevného hliníku nebo karbonu.

Hliníkové trubky jsou tvrzeny speciálním postupem vyvinutým firmou LEKI. Díky tomu získávají maximální stabilitu a vysokou odolnost vůči nárazům. Jejich vyvážená kombinace odolnosti a výkonu z nich činí ideálního společníka na dlouhé túry a vysokohorské výpravy.

Karbonová vlákna jsou asi 8× tenčí než lidský vlas a vyrábějí se technologicky náročným procesem. Naše karbonové hole jsou extrémně lehké a mají vysokou odolnost proti ohybu. Jsou ideální volbou, pokud hledáš maximální výkon a minimální hmotnost.

Dynamic Suspension System (DSS) je tlumicí systém pohlcující vibrace, vyrobený z elastomerového materiálu. Podle studie Univerzity v Tübingenu snižuje přibližně 40 % nárazových sil, čímž odlehčuje svalům, kloubům a vazům.

Upozornění: Špička DSS musí být vždy používána s talířkem.

Aby ti produkty LEKI vydržely co nejdéle, doporučujeme pravidelné čištění a údržbu.

Podrobné tipy a návody najdeš zde:

Ano. V závislosti na stáří a stavu lze opravit téměř všechny hole. Také u skládacích holí lze dokoupit a vyměnit jednotlivé segmenty.

Objednávky lze doručit pouze do zemí, ve kterých je dostupný internetový obchod na leki.com.

Jsou to následující země: Německo, Rakousko, Itálie, Švýcarsko, Lichtenštejnsko, Nizozemsko, Belgie, Lucembursko.

Dodací lhůty a náklady se liší podle cílové země.

Německo: 5,95 €. Zdarma od 35 €. Odesíláno z Česka přes DPD. Dodání 2–4 pracovní dny.

Rakousko: 5,95 €. Zdarma od 35 €. DPD z Česka. 2–4 pracovní dny.

Itálie: 5,95 €. Zdarma od 45 €. DPD z Česka. 3–5 pracovních dnů.

Švýcarsko & Lichtenštejnsko: CHF 12,00. Zdarma od CHF 50,00. Švýcarská pošta. 2–4 pracovní dny.

Nizozemsko, Belgie & Lucembursko: 6,95 €. Zdarma od 50 €. DHL z Nizozemska. 1-3 pracovní dny.

V závislosti na zemi akceptujeme tyto způsoby platby:

Německo: Kreditní karta (Visa, Mastercard), PayPal, faktura, Sofortüberweisung

Rakousko: Kreditní karta, PayPal, Sofortüberweisung

Itálie: Kreditní karta, PayPal, faktura, Sofortüberweisung

Švýcarsko & Lichtenštejnsko: Kreditní karta, TWINT

Nizozemsko, Belgie & Lucembursko: Kreditní karta, PayPal, iDeal, Bancontact

Jakmile tvoje objednávka opustí náš sklad, obdržíš e-mailové upozornění. Objednávku můžeš sledovat také ve svém zákaznickém účtu.
Pokud jsi nedostal/a žádnou zprávu, kontaktuj prosím naši podporu.

Jakmile je objednávka odeslána, obdržíš e-mail s odkazem na sledování zásilky.
Stav dodávky můžeš kdykoliv zkontrolovat ve svém zákaznickém účtu.

Pokud doručení trvá výrazně déle, než se očekávalo, obrať se prosím přímo na náš zákaznický servis – rádi ti pomůžeme.

Všechny položky, které chceš vrátit, musí být v perfektním stavu. Spusť proces vrácení na našem webu a postupuj podle pokynů. Přilož formulář pro vrácení a nalep zpětný štítek na balík. Poté můžeš balík odevzdat na podacím místě.

Zde můžeš zahájit vrácení.

Podmínky vrácení:

Kromě zákonného práva na odstoupení poskytuje LEKI dobrovolné bezplatné právo na vrácení zboží zakoupeného v online obchodě LEKI do 30 dnů od jeho převzetí, pokud je produkt kompletní, nepoužitý a nepoškozený.

Vrácení peněz:

Jakmile tvé vrácené zboží dorazí do našeho skladu, prověříme stav vrácených položek. Poté automaticky obdržíš refundaci na původní platební metodu. Podle platební metody a banky může připsání trvat až 14 pracovních dní.

Náklady na vrácení se liší podle země:

Německo: zdarma

Rakousko: zdarma

Itálie: zdarma

Švýcarsko & Lichtenštejnsko: náklady na vrácení hradíš ty

Nizozemsko, Belgie & Lucembursko: zdarma

Všechny informace o procesu najdeš zde.

Z technických důvodů není možná přímá výměna zakoupeného zboží.
Pokud chceš jinou velikost nebo barvu, vrať prosím objednané zboží a vytvoř novou objednávku.

Zde můžeš registrovat vrácení.

Pomocí našeho Store Locatoru snadno najdeš prodejce LEKI ve svém okolí.

Zadej své město nebo PSČ a zobrazí se ti přehled obchodů v okolí.

Průběžně pracujeme na odhalování a hlášení podvodných webů a zdrojů padělků. Bohužel není možné padělky zcela eliminovat.

Prosím kontaktuj nás, pokud narazíš na padělané stránky nebo produkty – postaráme se o to.

Pokud na tvou otázku není odpovězeno v FAQ, náš zákaznický servis ti rád pomůže osobně. Můžeš nás kontaktovat přes kontaktní formulář.

Ozveme se ti co nejdříve!